Fashionbook politika

Hvala vam na kupovini u Fashionbook-u!

Politika povrata novca za fashionbook

Nudimo povrat novca i/ili zamjenu u prvih 30 dana od vaše kupovine, ako je prošlo 30 dana od vaše kupovine, neće vam biti ponuđen povrat novca i/ili zamjena bilo koje vrste.

Podobnost za povrat i zamjenu

• Vaš predmet mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili.

• Artikal mora biti u originalnom pakovanju.

• Za dovršetak povrata potrebna nam je račun ili dokaz o kupovini.

• Povrat se može izvršiti samo za artikle po redovnim cijenama, za artikle na rasprodaji nije moguće povrat novca.

• Ako je predmetni artikal označen kao poklon prilikom kupovine i isporučen direktno vama, dobit ćete poklon kredit u vrijednosti vašeg povrata.

Razmjene 

Zamjenjujemo samo artikle ako su neispravni ili oštećeni. Ako ga trebate zamijeniti za isti artikl, pošaljite nam e-mail na info@fashionbook.ch i pošaljite svoj artikal na: info@fashionbook.ch.

Oslobođena roba

Sljedeće su izuzete od povraćaja novca:

• Poklon kartice

• Neki predmeti za zdravlje i ličnu njegu

Djelomični povrati su odobreni 

• Svaki artikal koji nije u originalnom stanju, oštećen je ili mu nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu posljedica naše greške.

• Svaki artikl koji je vraćen više od 30 dana nakon isporuke.

Kada vaš povrat bude primljen i pregledan, poslat ćemo vam e-poruku da vas obavijestimo da smo primili vaš vraćeni artikl. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata novca.

Ako budete odobreni, tada će vaš povrat novca biti obrađen, a kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili originalni način plaćanja, u roku od određenog broja dana.

Kasni ili nedostaju povrati novca

• Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovo provjerite svoj bankovni račun. Zatim se obratite kompaniji za izdavanje kreditne kartice, može proći neko vrijeme prije nego što povrat novca bude službeno objavljen.

• Ako ste sve ovo uradili, a još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na info@fashionbook.ch.

Dostava

• Molimo vas da proizvod ne šaljete nazad proizvođaču. Mora se poslati na sledeću adresu: Hauptstrasse 19, 4242 Laufen

• Vi ćete biti odgovorni za plaćanje vlastitih troškova dostave za vraćanje vašeg artikla.

• Troškovi dostave su nepovratni! Ako dobijete povrat novca, trošak povratne dostave će se odbiti od vašeg povrata.

• U zavisnosti od toga gdje živite, vrijeme koje može potrajati da vaš razmijenjeni proizvod stigne do vas može varirati.

• Vidite, ne možemo garantirati da ćemo primiti vaš vraćeni artikl.