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Politica di rimborso di Fashiobook

Offriamo il rimborso e/o il cambio entro i primi 30 giorni dall'acquisto, se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, non ti verrà offerto alcun rimborso e/o cambio di alcun tipo.

Idoneità a rimborsi e cambi

  • Il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.

  • L'articolo deve essere nella confezione originale.

  • Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto.

  • Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

  • Se l'articolo in questione è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo per il valore del tuo reso.

Scambi 

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci una mail a info@fashionbook.ch e invia il tuo articolo a: info@fashionbook.ch.

Merce esente

Sono esenti dal rimborso:

  • Carte regalo

  • Alcuni articoli per la salute e la cura della persona

Sono concessi rimborsi parziali 

  • Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, è danneggiato o manca di parti per motivi non dovuti al nostro errore.

  • Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dopo la consegna.

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti

  • Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario. Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.

  • Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo info@fashionbook.ch.

Spedizione

  • Si prega di non rispedire il prodotto al produttore. Deve essere inviato al seguente indirizzo: Hauptstraße 19, 4242 Laufen

  • Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo.

  • Le spese di spedizione non sono rimborsabili! Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.

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