Versandbedingungen
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Fashionbook!
Versandbedingungen
Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf bei Fashionbook.
Versandbestätigung und Auftragsverfolgung
Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Die Tracking-Nummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv sein.
Zölle, Abgaben und Steuern
Fashionbook ist nicht verantwortlich für etwaige Zölle und Steuern, die auf Ihre Bestellung anfallen. Alle während oder nach dem Versand anfallenden Gebühren (einschließlich Zölle, Steuern und sonstiger Kosten) liegen in der Verantwortung des Kunden.
Bearbeitungszeit der Sendung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 2–3 Werktagen nach Eingang bearbeitet. Bestellungen werden von Freitag, 12 Uhr EST bis Sonntag oder an Feiertagen nicht bearbeitet oder versendet.
Falsche Lieferadressen
[Ihr Unternehmen] übernimmt keine Verantwortung, wenn der Kunde die falsche Lieferadresse angibt und wir das Paket nicht zurückholen können.
Fehlende oder gestohlene Sendungen
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, der Spediteur jedoch die Zustellung gemeldet hat, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit:
- Benachrichtigen Sie uns unter info@fashionbook.ch.
Wir werden eine Reklamation beim Spediteur einreichen. Die örtlichen Strafverfolgungsbehörden werden einbezogen. Wir werden Ihre Bestellung ersetzen oder erstatten, sobald die Untersuchung abgeschlossen ist. Die Untersuchung kann bis zu 21 Tage dauern.
